ご利用の流れ

flow

まずはお話を聞かせてください

そばにいるサポートでは、ご本人様やご家族様のお気持ちを丁寧に伺いながら、無理のない形でサポート内容をご提案しています。「まだ利用するか決めていない」「親に合うサービスか分からない」「どこまでお願いできるのか聞いてみたい」そのような段階でも大丈夫です。まずはお気軽にご相談ください。

STEP１

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご本人様からのご相談はもちろん、ご家族様からのご相談も承っております。「一人暮らしの親が心配」「話し相手や見守りをお願いしたい」「通院や外出に付き添ってほしい」など、現在のお困りごとをお聞かせください。

STEP２

現在の生活状況や、ご希望のサポート内容を詳しく伺います。たとえば、以下のような内容を確認します。

無理に契約をすすめることはありません。ご本人様・ご家族様が安心できる形を一緒に考えます。

STEP３

ヒアリング内容をもとに、訪問頻度やサポート内容をご提案します。月に数回の訪問や、週1回程度の定期訪問など、契約内容に応じて柔軟に対応いたします。ご希望や状況に合わせて、無理のない範囲でご提案しますのでご安心ください。

STEP４

サポート内容・訪問頻度・料金などにご納得いただいたうえで、ご契約となります。対応できること、できないことについても事前にご説明します。身体介護・医療行為・金銭管理・財産管理などは行っておりませんので、必要に応じて専門機関や関係先のご案内もいたします。

STEP５

ご契約内容に沿って、訪問サポートを開始します。話し相手、見守り、通院・外出の付き添い、買い物同行、ご家族への報告など、ご希望に応じたサポートを行います。ご本人様のペースを大切にしながら、安心して過ごせる時間をつくります。

STEP６

訪問時のご様子を、必要に応じてご家族様へご報告します。離れて暮らしている場合でも、定期的に様子が分かることで、ご家族様の安心にもつながります。「元気に過ごしていたか」「困っていることはなかったか」「いつもと変わった様子はないか」など、必要な内容を分かりやすくお伝えします。

はい、可能です。そばにいるサポートは介護サービスではなく、日常の安心を支える伴走支援サービスです。「介護をお願いするほどではないけれど、少し心配」という方にもご利用いただけます。

はい、ご家族様からのご相談も承っております。離れて暮らす親御様の見守りや、訪問後のご報告など、ご家族様の不安を和らげるサポートも行っています。

もちろん可能です。ご相談・ご説明は無料です。無理に契約をすすめることはありませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。

「利用できる内容を確認したい」「親に合うか相談したい」「料金や訪問頻度について聞きたい」そのような段階でも大丈夫です。ご本人様・ご家族様、どちらからのご相談も承ります。ひとりじゃない安心が、笑顔につながる毎日を応援します。

〒811-1362 福岡市南区長住5-11-24-703